1. Informations Générales

La présente politique de confidentialité décrit comment zyferoliquaent (zyferoliquaent.sbs) collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

Notre société, située au 32A Rue du 57e Régiment de Transmissions, 68100 Mulhouse, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Cette politique s'applique à tous nos services de stratégie de contenu SEO et plateformes technologiques.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, besoins en référencement
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans les buts suivants :

• Fourniture de nos services de conseil en stratégie SEO et création de contenu
• Communication commerciale et suivi de la relation client
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser notre plateforme

Chaque traitement repose sur une base légale appropriée : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime ou obligation légale. Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement.

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
• Données prospects : 3 ans maximum à compter du dernier contact
• Données techniques et logs : 12 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en nous contactant directement.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de limitation : restreindre certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@zyferoliquaent.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et mettrons en œuvre votre demande sans frais, sauf cas exceptionnels prévus par la loi.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et testés régulièrement
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires. Nous effectuons également des audits de sécurité réguliers avec des experts indépendants.

7. Partage et Transferts

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations reste exceptionnel et strictement encadré :

• Prestataires techniques agréés pour l'hébergement et la maintenance de nos services
• Partenaires spécialisés dans le cadre de projets spécifiques avec votre accord préalable
• Autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent au nôtre. Les transferts hors Union européenne, s'ils devaient avoir lieu, respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site
• Cookies de performance pour mesurer l'audience et optimiser le contenu
• Cookies de personnalisation pour adapter l'interface à vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités, mais n'empêche pas la navigation sur notre site.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La version la plus récente fait toujours foi et remplace les versions antérieures.